Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihren Besuch und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten ist uns, dem FreeVis LASIK Zentrum Mannheim, ein wichtiges Anliegen. Wir versichern Ihnen, dass wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen halten.
Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, übermitteln, verarbeiten und ggf. speichern.
Datenschutzbeauftragter / Ansprechpartner
Jeanette Schwöbel
FreeVis LASIK Zentrum Mannheim
- Augenärztliche Privatklinik -
UMM Haus 3, Ebene 2
Theodor Kutzer Ufer 1-3
68167 Mannheim
Tel.: 0621 - 383 3410
mannheim@freevis.de
Erhebung, Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten durch Aufrufen unserer Website
Grundsätzlich erheben und verwenden wir personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website notwendig ist. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden automatisch einige Daten erfaßt, an unseren Webserver übermittelt und in den Logfiles unseres Servers für 7 Tage gespeichert. Dazu zählen u.a.:
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Adresse der verweisenden Website,
• Abgerufene Datei(en),
• Verwendeter Browser, Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem, Betriebssystem-Version,
• Verwendeter Internet-Service Provider,
• Anonymisierte IP-Adresse.
Die vorübergehende Verarbeitung dieser Daten ist notwendig, damit wir die Inhalte unserer Website an Ihren Computer, Tablet oder Smartphone korrekt ausliefern können. Die Speicherung der Daten in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen und die Sicherheit unseres Servers zu gewährleisten. Sie werden bei Bedarf auch zu Statistik- und Optimierungszwecken ausgewertet. Eine Verarbeitung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt, demzufolge ist eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person nicht möglich.
Erhebung, Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch Kontaktaufnahme per E-Mail
Sie können - auf freiwilliger Basis - per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. In diesem Fall werden Ihre mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten vorübergehend gespeichert. Ihre Daten werden von uns ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet und gelöscht, sobald sie für die Erfüllung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung per E-Mail unverschlüsselt erfolgt und damit Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz Ihrer so übermittelten Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Erhebung, Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ausfüllen und Absenden eines Kontaktformulars
Personenbezogene Daten werden von uns erhoben, verarbeitet und vorübergehend gespeichert, wenn Sie von sich aus einen der von uns angebotenen Services nutzen möchten:
• Kontakt, Anforderung Infomaterial, Beantwortung einer Frage
• Bitte um Rückruf
• Anmeldung zum Informationsabend
• Anfrage zu Kosten refraktiv-chirurgischer Operationen
Sie können uns auf Wunsch über diese(s) Kontaktformular(e) kontaktieren.
Unsere Kontaktformulare enthalten einige Eingabefelder, die von Ihnen ausgefüllt werden müssen (Pflichtfelder, da sie für die Erfüllung Ihrer Anfrage zwingend notwendig sind (z.B. Telefonnummer, wenn Sie um einen Rückruf bitten; E-Mail Adresse wenn wir Ihre Frage beantworten; postalische Anschrift, wenn Sie Informationsmaterial anfordern; etc.). Die ensprechenden Eingabefelder sind mit einem Asterix (*) gekennzeichnet. Selbstverständlich können Sie auf die Angabe dieser Informationen verzichten. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie einige unserer Angebote nicht nutzen können. Die Übertragung Ihrer personenbezogen Daten an uns erfolgt verschlüsselt, sie werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Dazu werden Sie aufgefordert, durch Setzen eines Häkchen anzuzeigen, welchen unserer Services Sie in Anspruch nehmen wollen (z.B. "Ich möchte den Email Newsletter abonnieren", " Ich bitte um Beantwortung einer Frage", "Ich bitte um Zusendung von Informationsmaterial" oder "Ich bitte um Rückruf zwecks persönlicher Beratung") und damit Ihre Einwilligung erteilen. Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Konversation abgeschlossen ist.
Erhebung, Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vereinbarung eines Termins
Personenbezogene Daten werden von uns erhoben, verarbeitet und vorübergehend gespeichert, wenn Sie von unserer Online-Terminvereinbarung Gebrauch machen.
Bei Nutzung unserer Terminvereinbarungs-Applikation werden neben dem gewünschten Termintyp, Datum und Zeit folgende personenbezogene Daten erfasst:
• Anrede, Vorname und Nachname
• Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Land)
• Geburtsdatum
• Telefon und E-Mail-Adresse
• ggf. persönliche Anmerkungen (bspw. besondere Wünsche)
Diese Daten werden verschlüsselt an den zentralen Server in Mannheim übermittelt und hier zur Durchführung des vereinbarten Termins gespeichert. Darüber hinaus können diese Daten in anonymisierter Form auch für statistische Auswertungen verwendet werden, um hierdurch Aussagen über die Altersverteilung und frequente Herkunftsregionen von Interessenten zu gewinnen.
Im Falle eines Verarbeitungsfehlers bei der Benutzung der Anwendung werden zudem Daten wie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, verwendeter Browser etc.zur Fehleranalyse geloggt.
Anmeldung zum Newsletter, Eintrag in unseren Newsletterverteiler
Sie haben die Möglichekeit, unseren Email Newsletter zu abonnieren. Wir verwenden die Email Adresse, die Sie beim Anmelden angeben, ausschließlich dazu, Ihnen diesen einmal im Monat per Email zuzustellen. Mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter speichern wir darüber hinaus Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung. Für den zuverlässigen Versand unseres Newsletters, verwenden wir SendGrid, ein Produkt der SendGrid, Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, U.S.A. Dies ermöglicht uns, Statistiken über den Erfolg unseres Newsletter zu sammeln und gezielte Auswertungen durchzuführen. Da dies zwar nur durch uns, jedoch auf einem Server in der USA geschieht, stimmen Sie bei der Anmeldung mit Übermittlung Ihrer Daten in die USA zu.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von SendGrid: https://sendgrid.com/policies/tos/#data-privacy
Ihre E-Mail-Adresse wird für die Dauer Ihres Abonnements gespeichert, also bis Sie Widerruf einlegen oder den Newsletter abbestellen.
Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder übermittelt, wenn dies zum Zwecke einer Vertragsabwicklung erforderlich ist. Ihre jeweilige Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Verwendung des Analyse-Tools Matomo (vormals PIWIK) Wir verwenden Matomo (Piwik), ein Open-Source Web-Analyse-Tool der Firma InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand (https://matomo.org) zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Wir sammeln, speichern und verarbeiten diese Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Matomo (vormals PIWIK) verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf dem Server des Anbieters in Deutschland gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert.
Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung, Sperrung, Löschung
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie zum Zwecke des Widerrufs erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
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Stand: 9. Mai 2018